Umtausch & Retoure

Dir passt oder gefällt deine Bestellung nicht? Hier findest du alle wichtigen Informationen:

Bitte melde deine Retoure vorab per Mail an contact@sundaeberlin.de an.

Socken & Haarbänder sind ohne bzw. nach dem Öffnen der Banderole vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht retourniert werden.

Wir gewähren eine Umtauschfrist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware; maßgeblich ist dabei das Datum des Poststempels der Rücksendung.

Bei Rücksendungen trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Wir empfehlen, die Waren als versichertes Paket an uns zurückzuschicken und den Beleg des Paketdienstes mit allen Sendungsinformationen bis nach Abschluss der Retoure aufzubewahren.

Bitte schicke deine Rücksendung ausreichend frankiert an:

Marlene Wandres
Dunckerstr. 90A
10437 Berlin

Nach Eingang deiner Rücksendung erstatten wir dir den Betrag der zurückgesendeten Ware auf dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast.