Rückgabe & Erstattung

Dir gefällt deine Bestellung nicht? Kein Problem! Hier findest du alle wichtigen Informationen zu deiner Rückgabe.

Bitte melde deine Rücksendung vorab per E-Mail an contact@sundaeberlin.de an.

Wir bieten dir eine Rückgabefrist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Maßgeblich ist das Datum des Poststempels der Rücksendung.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst. Wir empfehlen dir, deine Retoure als versichertes Paket zu versenden und den Einlieferungsbeleg bis zum Abschluss der Rückgabe aufzubewahren.

Bitte sende deine Rücksendung ausreichend frankiert an:

Marlene Wandres
Dunckerstr. 90A
10437 Berlin

Haarbänder & Hygiene

Da unsere Haarbänder unmittelbar mit Haut und Haaren in Kontakt kommen, bitten wir dich, die Banderole erst zu entfernen, wenn du dich sicher bist, dass du das Produkt behalten möchtest.

Nach Eingang deiner Rücksendung prüfen wir jedes Haarband sorgfältig. Wurde die Banderole entfernt oder weist das Haarband Gebrauchsspuren auf, behalten wir uns vor, eine Rückerstattung abzulehnen, sofern das Produkt aus hygienischen Gründen oder aufgrund seines Zustands nicht mehr weiterverkauft werden kann.

Befindet sich das Haarband trotz geöffneter Banderole noch in einem einwandfreien, ungetragenen Zustand, kann eine Rückgabe nach Prüfung im Einzelfall möglich sein.

Nach erfolgreicher Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir den entsprechenden Betrag über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei deiner Bestellung verwendet hast.